Zásady ochrany osobních údajů
V souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)
Platné od:
Provozovatel služby
1.Jaké údaje zpracováváme
V rámci používání služby Domolink můžeme zpracovávat tyto osobní a provozní údaje:
| Kategorie údajů | Příklady |
|---|---|
| Identifikační údaje správce | Jméno, e-mail, telefon, název SVJ či obce |
| Kontaktní údaje obyvatel | E-mail pro zaslání odkazu k vyplnění formuláře |
| Provozní údaje | Počet obyvatel v bytové jednotce, číslo jednotky, datum poslední aktualizace |
| Údaje o vlastnictví jednotky | Jméno nebo označení vlastníka, výše vlastnického podílu, informace o správě jednotky |
| Technické údaje | IP adresa, čas přístupu, typ zařízení |
2.Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely:
- evidence počtu obyvatel a výpočtu poplatků za odpad,
- komunikace mezi správci (SVJ, obcemi apod.) a obyvateli,
- provozu, údržby a zlepšování aplikace Domolink,
- plnění smluvních a zákonných povinností Provozovatele.
3.Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá:
- na základě oprávněného zájmu správce či Provozovatele (např. zajištění správy poplatků a komunikace s uživateli),
- případně na základě souhlasu uživatele, pokud je vyžadován (např. pro zasílání notifikací nebo e-mailových upozornění).
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Oprávněný zájem Provozovatele a správců spočívá v efektivní správě poplatků za odpad a komunikaci s obyvateli.
4.Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, tj. po dobu trvání smluvního vztahu mezi Provozovatelem a správcem objektu (SVJ, obec apod.), nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Po uplynutí této doby jsou data bezpečně anonymizována nebo smazána.
5.Sdílení údajů
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou nezbytných technických zpracovatelů (např. poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb či IT údržby).
Záruka bezpečnosti údajů:
- ✓ Provozovatel neprodává osobní údaje
- ✓ Údaje nejsou sdíleny komerčně mimo EU
- ✓ Data jsou uložena na zabezpečených serverech v EU
6.Cookies a analytické nástroje
Pro zlepšování kvality našich služeb a pochopení chování uživatelů používáme cookies a analytické nástroje. Tyto technologie nám pomáhají optimalizovat funkčnost aplikace a poskytovat lepší uživatelský zážitek.
Google Analytics 4
Používáme službu Google Analytics 4 (GA4) od společnosti Google LLC pro sledování a analýzu návštěvnosti webových stránek. Google Analytics používá cookies pro sběr anonymních statistických údajů o používání webu.
Co GA4 sbírá:
- • Informace o navštívených stránkách a čase stráveném na webu
- • Anonymizované IP adresy návštěvníků
- • Typ zařízení, prohlížeč a operační systém
- • Zdroj návštěvy (např. vyhledávač, přímý přístup)
- • Interakce s prvky aplikace (kliknutí na tlačítka, odeslání formulářů)
Ochrana soukromí v GA4:
- ✓ Anonymizace IP adres: Vaše IP adresa je automaticky anonymizována
- ✓ Souhlas vyžadován: GA4 se aktivuje pouze po vašem souhlasu s cookies
- ✓ Bez osobních údajů: GA4 nesbírá jména, e-maily ani jiné identifikační údaje
- ✓ Kontrola nad daty: Můžete kdykoli odmítnout nebo odvolat souhlas s cookies
Doba uchování dat v Google Analytics
Data shromážděná prostřednictvím Google Analytics jsou uchovávána po dobu 26 měsíců (výchozí nastavení GA4). Po uplynutí této doby jsou údaje automaticky smazány.
Jak odmítnout cookies
Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí banner s žádostí o souhlas s používáním cookies. Souhlas můžete:
- Přijmout - umožníte používání analytických cookies
- Odmítnout - analytické cookies nebudou použity
- Odvolat později - souhlas můžete kdykoli odvolat vymazáním cookies ve vašem prohlížeči
Další možnosti opt-out:
- • Instalujte Google Analytics Opt-out Browser Add-on
- • Zakažte cookies ve svém prohlížeči
- • Používejte anonymní režim prohlížeče
Právní základ pro používání cookies
Používání analytických cookies je založeno na vašem výslovném souhlasu v souladu s Článkem 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Zásady ochrany osobních údajů Google
Více informací o tom, jak Google zpracovává data, najdete na: policies.google.com/privacy
7.Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR má každý uživatel následující práva:
Právo na přístup
Požadovat přístup ke svým osobním údajům
Právo na opravu
Požadovat opravu nesprávných údajů
Právo na výmaz
Požadovat smazání osobních údajů
Právo vznést námitku
Vznést námitku proti zpracování
Právo na omezení
Požadovat omezení zpracování
Právo podat stížnost
Podat stížnost u dozorového úřadu
Úřad pro ochranu osobních údajů
V případě pochybností o správnosti zpracování údajů můžete podat stížnost na www.uoou.cz
Jak uplatnit svá práva?
Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte na:
Email: info@domolink.cz
Poštovní adresa: KONTRA digital s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha